Condiciones de uso

En corto

Esta web se puede leer entera sin cuenta y sin registrarse. Estas condiciones se aplican a cualquiera que la use, pero solo te piden algo si abres una cuenta o nos escribes por alguno de los formularios: mientras solo leas, no hay nada que puedas hacer que moleste a nadie.

Lo que se espera de ti cabe en una frase: trata a los demás como tratarías a un vecino al que te vas a encontrar mañana en la panadería. Esto es una web de barrio, no una red social; aquí no hay nadie a quien no puedas mirar a la cara.

Y lo que puedes esperar de nosotros: que moderemos lo que haga falta, que te digamos por qué cuando lo hagamos, y que puedas discutirlo.

Quién puede abrir una cuenta

Cualquiera con una dirección de correo válida y 14 años cumplidos, que es la edad a partir de la cual la ley española permite consentir el tratamiento de los datos personales por cuenta propia. Por debajo de esa edad hace falta que lo autorice quien tenga la patria potestad o la tutela.

No hace falta vivir en Donostia ni ser de aquí. Solo hace falta tener algo que ver con la ciudad, aunque sea que te gusta.

Una persona, una cuenta. No están permitidas las cuentas automatizadas ni abrir varias para multiplicar tu voz.

Tu cuenta es tuya, y también tu responsabilidad

De lo que se haga desde tu cuenta respondes tú. Eso significa tres cosas prácticas:

• Guarda tu clave. La generamos nosotros y se enseña una sola vez; si la pierdes, genera otra desde tu panel. No la compartas con nadie.
• No prestes la cuenta. Ni a tu pareja, ni al del bar de al lado. Es gratis abrir otra.
• Avísanos si algo raro pasa. Si te llegan enlaces de acceso que no has pedido, o ves actividad que no es tuya, escríbenos. Desde tu panel puedes cerrar la sesión en todos los dispositivos de golpe.

Qué no se puede hacer aquí

Esta lista no es exhaustiva y no pretende serlo: lo que no está en ella pero es evidentemente lo mismo, cuenta igual.

• Insultar, acosar o amenazar a alguien. Ni a otro usuario, ni a un negocio, ni a quien organiza algo, ni a nosotros.
• Contenido que incite al odio por origen, sexo, orientación, identidad, religión, discapacidad o cualquier otra circunstancia personal.
• Publicar datos de otras personas sin su permiso: teléfonos, direcciones, fotos, matrículas. Ni siquiera «porque son públicos».
• Suplantar a alguien. No te hagas pasar por otra persona, por un negocio, por una institución ni por esta web.
• Publicidad encubierta. Ni promocionar tu negocio haciéndote pasar por un cliente contento, ni hundir al de la competencia haciéndote pasar por uno descontento.
• Spam, cadenas, enlaces de afiliación y contenido repetido.
• Mentir a sabiendas sobre un plan, un negocio o un hecho. Equivocarse no es mentir; corregimos y ya está.
• Contenido ilegal, y en particular el que afecte a menores.
• Intentar romper la web: colarse en cuentas ajenas, automatizar peticiones en masa, buscar fallos para explotarlos. Si encuentras un agujero, cuéntanoslo y te lo agradeceremos de verdad.

Moderación

Revisamos lo que se publica y lo moderamos. Todo comentario lo lee una persona antes de publicarse, y quien decide publicarlo, retirarlo o cerrar una cuenta es siempre una persona.

Nos ayuda un sistema automático: antes de que lo leamos, un modelo de lenguaje clasifica cada comentario y cada alias según las normas de la comunidad. Sirve para ordenar lo que tenemos que leer y para que lo claramente inadmisible no llegue a publicarse. Si ese sistema deja algo tuyo sin publicar, te lo decimos en tu cuenta, y puedes pedir que lo revise una persona. Cómo funciona, y qué datos recibe, está en la política de privacidad.

Las normas concretas de los comentarios —en qué idiomas se escriben, qué no se publica y cómo se denuncia uno— están en las normas de la comunidad.

Podemos, según el caso:

• No publicar o retirar un contenido concreto.
• Retirar el alias con el que se te ve, para que elijas otro.
• Dejarte un aviso en la cuenta.
• Cerrar tu cuenta, temporal o definitivamente.

La proporción importa y la aplicamos. Ante algo que se ha ido de la mano una vez, lo normal es retirar el contenido y avisarte. Cerrar una cuenta es el último paso, y se reserva para lo que se repite después de un aviso o para lo que es grave desde el primer momento: acoso a una persona concreta, contenido ilegal, o intentar reventar el sitio.

Cuando tomemos una decisión sobre algo tuyo, te diremos cuál y por qué, al correo de tu cuenta. La única excepción es cuando avisar comprometa una investigación o la seguridad de alguien.

Si no estás de acuerdo

Escríbenos al correo del sitio explicando qué ha pasado y por qué crees que nos hemos equivocado. Lo revisará una persona distinta de la que tomó la decisión siempre que seamos más de una disponible, y te contestaremos.

Nos equivocamos como cualquiera. Una decisión de moderación revisada y revertida no es un problema: el problema sería no tener forma de revisarla.

Lo que escribes tú

Lo que envías por los formularios —una corrección, una sugerencia— y los comentarios que escribes siguen siendo tuyos. Al enviarlos nos autorizas a publicarlos en esta web. En lo que nos mandas por los formularios podemos corregir erratas, formato y longitud, sin cambiar lo que quieres decir; un comentario no lo tocamos: se publica como lo escribiste, o no se publica.

No pagamos por esas aportaciones y no las vendemos a nadie. Si un día quieres que retiremos algo que escribiste, dilo y lo retiramos.

Respondes de lo que escribes: de que sea tuyo, de que sea cierto y de que no vulnere derechos de terceros.

Lo que publicamos nosotros

Las fichas, los textos, las guías y la organización del sitio son nuestros o de quien nos haya autorizado. Puedes citarlos y enlazarlos con normalidad —enlazar una página nunca necesita permiso— pero no copiar la web ni volcarla en otro sitio.

Los datos de los negocios y de las actividades no son propiedad de nadie: son información pública sobre la ciudad. Si los quieres para algo, pídenoslos y hablamos.

Qué no te prometemos

Esto lo mantiene un equipo pequeño y a mano. Ponemos cuidado en que los datos sean ciertos y en que la web esté disponible, pero no garantizamos que no haya errores ni que el sitio funcione sin interrupciones. Comprueba siempre los horarios y los precios importantes con quien organiza.

Tampoco respondemos de lo que haya en las webs de terceros que enlazamos.

Nada de esto excluye las responsabilidades que la ley no permite excluir.

Darte de baja

Cuando quieras y sin dar explicaciones, desde «Tus datos» en tu cuenta o escribiéndonos: se borra de verdad, no se queda marcada como inactiva. Lo que hayas escrito y esté publicado se queda sin firma, o lo retiramos si nos lo pides.

El boletín se deja por separado, sin borrar la cuenta: desde tu cuenta o con el enlace que lleva cada boletín, sin necesidad de entrar.

Nosotros solo cerramos una cuenta por lo dicho más arriba, o si lleva años sin usarse y te hemos avisado antes al correo.

Cambios en estas condiciones

Podemos actualizarlas si cambia la web o la normativa. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha arriba. Si un cambio te afecta de verdad, te avisaremos al correo de tu cuenta con antelación suficiente para que decidas si sigues.

Ley aplicable

Se aplica la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio y a los sistemas de resolución de conflictos que la ley ponga a tu disposición; nada de lo dicho aquí te quita ese derecho.

Antes de todo eso, escríbenos. Casi todo se arregla hablando.