Zuzenean · 012

El teléfono por el que se empieza cualquier trámite del Gobierno Vasco: ayudas, plazos, papeles y a qué oficina hay que ir. Gratuito desde Euskadi.

Qué número marcar

El 012 solo funciona desde Euskadi y no cuesta nada. Desde fuera —o desde un fijo de otra comunidad— hay que marcar el 945 018 000, y desde el extranjero, el 00 34 945 018 000.

Cuándo contesta

De lunes a viernes, de ocho de la mañana a siete y media de la tarde, sin interrupción. En agosto cierra a las 14:30, y no atiende los festivos de la comunidad ni el 24 y el 31 de diciembre.

Para lo municipal —padrón, multas, basuras, licencias— el número no es este, sino el 010 del Ayuntamiento.