Normas de la comunidad

La idea

Los comentarios están para contarle al siguiente lo que le sirve: si había cola, si cambiaron de sala, si el plan merece la pena con niños, qué te pareció. Queremos que comentar aquí sea agradable para cualquiera, también para quien no piensa como tú. Estas normas completan las condiciones de uso y valen para todo lo que publicas: comentarios, alias, foto de perfil y denuncias.

La regla corta: habla de la ciudad y de lo que cuenta la ficha, y trata a los demás como a un vecino con el que te vas a cruzar mañana. Si dudas de si algo cabe, probablemente no.

En castellano o en euskera

Los comentarios se escriben en castellano o en euskera, los dos por igual, y mezclarlos también vale. Lo que esté en otro idioma no se publica: no es por nada contra nadie, es que tiene que poder leerlo quien modera y quien vive aquí.

Respeto a las personas

• Nada de insultos, burlas, amenazas ni descalificaciones, tampoco en broma.
• No acoses a nadie: ni a otros vecinos, ni a quien organiza un plan, ni a quien trabaja en un sitio, ni a nosotros.
• No publiques datos personales de nadie —nombre de un particular, teléfono, dirección, matrícula, fotos—, aunque estén en otra parte.
• No te hagas pasar por otra persona, por un negocio, por una institución ni por esta web.

Nada de odio

No se admite ningún comentario xenófobo, racista, machista, homófobo, tránsfobo ni que desprecie a nadie por su origen, su lengua, su religión, su sexo, su orientación, su identidad, su discapacidad o su edad. Es la norma con menos margen: se retira el comentario y la cuenta puede cerrarse a la primera.

De la ciudad, no de partidos

Los comentarios son para hablar de lo que cuenta la ficha. No son el sitio para debates de partidos ni para polémicas que no tienen que ver con el plan o la noticia. Si una noticia toca algo municipal —una obra, un cambio de horario del autobús—, se comenta lo que afecta a quien vive aquí, sin convertirlo en un debate político.

Criticar, sí

Puedes decir que un concierto sonó mal, que la cola era un desastre o que un sitio ya no es lo que era. Eso es una opinión y cabe. Lo que no cabe es atacar a las personas que trabajan en él, acusar de algo que no puedes sostener, ni usar los comentarios para hundir a la competencia o promocionar lo tuyo.

Lo que no se publica

• Publicidad, enlaces de afiliado, spam o mensajes repetidos. Un enlace por comentario, como mucho, y solo si aporta.
• Contenido sexual u obsceno.
• Información falsa presentada como cierta: una cancelación que no ha ocurrido, un aviso de seguridad inventado.
• Texto de otro copiado entero, o sin decir de dónde sale.
• Comentarios escritos enteros en mayúsculas.

Tu alias

Tu alias lo ve cualquiera que lea tus comentarios, así que sigue las mismas normas. No se admiten alias ofensivos, sexuales o que suplanten a alguien, ni los que se parecen al nombre de una institución, un sitio de la ciudad o un medio. Algunos están reservados y otros se rechazan al elegirlos. El alias no se cambia una vez guardado; si uno se nos escapa, lo retiraremos y te avisaremos para que elijas otro.

Tu foto

Si subes una foto de perfil, sale junto a tu alias en tus comentarios, así que también la ve cualquiera. Puede ser tu cara, tu perro, un rincón de la ciudad o un dibujo: lo que quieras que te represente, mientras sea algo que se pueda enseñar en la panadería.

No vale:

• Desnudos, contenido sexual o insinuante, aunque sea dibujado o en broma.
• Violencia, armas, sangre, heridas o animales maltratados.
• Símbolos, gestos o mensajes de odio, o que desprecien a alguien por su origen, su lengua, su religión, su sexo, su orientación, su identidad, su discapacidad o su edad.
• Propaganda política: logotipos, siglas, banderas o consignas de partidos o de campañas. Esto es una web de la ciudad, no de partidos.
• Publicidad: el logotipo de un negocio, un código QR, un teléfono o una dirección web.
• Drogas, apuestas o cualquier cosa ilegal.
• Fotos de otras personas sin su permiso, y nunca de menores que no seas tú.
• Hacerte pasar por alguien: la cara de un famoso, el logotipo de una institución, de un sitio de la ciudad, de un medio o de esta web.
• Texto que no se podría escribir en un comentario.

Toda foto nueva la mira una persona antes de que la vea nadie más. Mientras tanto, tú ya la ves en tu cuenta y en tus comentarios sale tu inicial. Si no cumple estas normas, la retiramos y te decimos por qué; puedes subir otra. Y si una foto aprobada deja de cumplirlas, también se retira.

Al subirla le quitamos los datos que llevan dentro las fotos del móvil —el lugar y la hora en que se hizo, el modelo del teléfono— y la recortamos en cuadrado. La quitas cuando quieras desde tus datos, y se borra con tu cuenta.

Cómo moderamos

Todos los comentarios y todas las fotos de perfil los revisa una persona antes de publicarse. Antes de que lo leamos, un sistema automático lo clasifica según estas normas. Lo que considera claramente inadmisible no se publica: lo verás en «Tus comentarios», y solo tú y nuestro equipo podemos leerlo. Si crees que se ha equivocado, escríbenos y lo mirará una persona. Lo mismo se hace con los alias.

Antes de todo eso, cada comentario pasa un filtro: no se admiten los que están escritos todo en mayúsculas, los que llevan más de un enlace, los que no están en castellano ni en euskera ni los que llevan insultos, expresiones de odio o política; te diremos qué falla para que lo corrijas.

Según lo que haya pasado, podemos:

• no publicar o retirar el comentario;
• retirar tu alias o tu foto;
• dejar un aviso en tu cuenta;
• cerrar la cuenta.

Cada una de esas decisiones te la contamos por correo y la ves en tu cuenta, con el motivo.

Cómo denunciar

Si ves un comentario publicado que se salta estas normas, pulsa «Denunciar» debajo de él, elige el motivo y, si quieres, explica qué pasa. Hace falta tener cuenta. Lo leemos siempre. Cuando lo denuncian 3 personas distintas, se esconde solo hasta que lo revisemos.

Denunciar no es para lo que no te gusta, sino para lo que no cumple las normas. Quien denuncia en falso de forma repetida también se salta las normas.

Si no estás de acuerdo

Escríbenos a hola@quepasaendonosti.com contando qué ha pasado y por qué crees que nos hemos equivocado. Lo revisará una persona, a ser posible distinta de la que decidió, y te contestaremos. Equivocarse y corregirlo no es un problema; lo sería no poder revisarlo.